Comment commander ?

Sachez reconnaître l'émotion ou l'état d'esprit qui vous caractérise en ce moment présent. N'hésitez pas à faire appel à un proche ou à un thérapeute pour vous aider.

Sélectionnez un ou plusieurs élixirs floraux adaptés à votre humeur ou à votre situation actuelle. Dans chacune de nos gammes, les élixirs floraux sont présentés par liste alphabétique ou par thèmes, afin de faciliter votre sélection.

Les différentes gammes de produits apparaissent à gauche de votre écran et vous donnent accès à des menus déroulants.

*Tous les élixirs floraux disponibles sur notre site, sont sur base traditionnelle (mélange eau-alcool). Si vous les souhaitez sur notre base érable, ou si vous souhaitez un mélange personnalisé de plusieurs elixirs floraux, merci de nous contacter.

Chaque produit présenté est accompagné d'un bouton "Achat Rapide". En cliquant sur celui-ci, vous pourrez choisir entre les différents conditionnements. En cliquant sur "Ajouter au panier", vous ajoutez le produit correspondant à votre panier d'achat.

Votre panier d'achat s'ouvre dans une nouvelle fenêtre dans laquelle vous trouvez votre produit sélectionné avec le montant hors taxes et le montant T.T.C. Pour ajouter un nouveau produit à votre panier, cliquez sur "Poursuivre vos achats".

Dans la fenêtre du panier d'achat, vous avez la possibilité :

• de supprimer un article de la liste (en cliquant sur la poubelle à gauche en bout de ligne).
  

• de commander plusieurs produits identiques en cliquant sur le petit "+" dans la colonne quantité.
  

• de vider l'intégralité de votre panier d'achat, si vous souhaitez réaliser une nouvelle commande, en cliquant sur "Annuler la commande et vider le panier".
  

Les frais de port seront calculés au moment de la facturation, en fonction du lieu de livraison.

Pour finaliser votre commande des produits contenus dans votre panier d'achat : cliquez sur l'icône "Valider la commande".

Si vous possédez déjà un compte client, saisissez votre adresse e.mail et votre mot de passe. En cas d'oubli de ce dernier, cliquez dans la partie gauche de l'écran, en bas de page, sur "Perdu votre mot de passe". Notre site vous enverra un e.mail contenant votre mot de passe.

Si vous n'avez pas encore ouvert de compte client, vous devrez le faire pour terminer votre commande, en cliquant sur "Ouvrir un compte client".
Les rubriques inscrites en rouge doivent être obligatoirement renseignées. Votre mot de passe doit comporter au minimum 4 caractères.
Cliquez sur "envoyer" pour confirmer votre inscription.
Une erreur de saisie entraîne une nouvelle demande de saisie de vos coordonnées et de votre adresse. N'oubliez pas de mentionner votre pays.
Notre site vous enverra une confirmation de votre inscription par e.mail, votre mot de passe y sera repris en clair.

Le montant des frais de port sera automatiquement calculé en fonction du pays et de la quantité de produits commandés.

Validez votre bon de commande en cliquant sur "Valider la commande".

La facturation reprend les éléments du bon de commande et tient compte des frais de port.

Vérifiez les coordonnées présentées sur votre facture avant de passer au paiement. Vous avez encore la possibilité de les modifier.
Vous pouvez saisir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, en cliquant sur le lien, pour envoyer un cadeau par exemple. Les frais de port sont alors recalculés en fonction de l'adresse de livraison.
Dans ce cas, la facture est envoyée à l'adresse de facturation et le colis à l'adresse de livraison.

Vous devez lire et accepter nos conditions générales de vente avant de passer au paiement.
Pour ce faire, cliquer sur "Accepter nos conditions générales de vente", elles s'afficheront. Après les avoir lues, cocher la case s'y rapportant.

Choisissez votre mode de paiement : par Carte Bancaire, en ligne sécurisée ou par chèque à envoyer accompagné de votre bon de commande.

Si vous choisissez la Carte Bancaire, cliquez sur l'icône. Vous avez la possibilité d'imprimer votre bon de commande, avant de sélectionner "Effectuer la paiement sur le site du Crédit Mutuel".
Après un court délai d'attente, vous passez en mode de paiement sécurisé et entrez en liaison directe et protégée avec notre organisme bancaire.
Le montant de la transaction s'affiche en haut de la page. Tapez les 16 chiffres de votre Carte Bancaire, sélectionnez la date de validité de votre carte, dans les menus déroulants.
Saisissez les 3 derniers chiffres au dos de votre carte, à côté de votre signature, dans la case "Cryptogramme visuel". En cliquant sur ce lien, vous obtenez davantage d'informations sur ce cryptogramme.

Validez votre paiement par un clic.
Un e.mail de confirmation de commande vous est envoyé par notre site.

Si vous choisissez de régler par chèque, cliquez sur l'icône, puis imprimez votre bon de commande, que vous nous enverrez par courrier, accompagné de votre chèque, à l'adresse indiquée.
Votre commande sera traitée dès réception de votre courrier.

Dès confirmation de votre règlement ou réception de votre courrier, nous traitons votre commande.
Notre délai habituel de traitement d'une commande en semaine est de 24h.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés, sont traitées dès le lundi ou le premier jour ouvrable suivant.
L'envoi des colis s'effectue pour la France Métropolitaine, en colissimo suivi, pour les Dom Tom et l'étranger en courrier recommandé.